Saturday, November 23, 2024 Today’s Paper
IRCTC Railway Ticket Booking | सिर्फ एक वॉयस कमांड आदेश दें, ट्रेन टिकट तुरंत बुक हो जाएगा
IRCTC Railway Ticket Booking | लगभग हर किसी ने अपने जीवन में कम से कम एक बार ट्रेन से यात्रा की है। पहले की रेल यात्रा और वर्तमान रेल यात्रा में अब बहुत अंतर रह गया है। बदलते वक्त के साथ रेलवे ने तकनीक की मदद से अपना चेहरा भी बदला। इस प्रवृत्ति को जारी रखते हुए आईआरटीसी जल्द ही एक नई सुविधा शुरू करेगा। इस फीचर की मदद से आप सिर्फ साउंड की मदद से ही टिकट बुक कर सकते हैं।
दिशा से पूछो
आईआरसीटीसी वर्तमान में आस्क दिशा नामक एआर प्लेटफॉर्म के ट्रायल रन से गुजर रहा है। इस वॉयस कमांड की मदद से ग्राहक टिकट बुकिंग की पूरी प्रक्रिया का पालन कर सकेंगे।
कई बदलावों की उम्मीद है
इस अनूठी टिकट बुकिंग प्रक्रिया की पहली परीक्षण प्रक्रिया सफल रही। अब अन्य बदलावों की उम्मीद है। आईआरसीटीसी हर दिन ऑनलाइन टिकटिंग क्षमता बढ़ाने के लिए इस तरह की अनूठी कवायद लड़ रहा है।दिशा से पूछें कि यह एआई सिस्टम पहली बार अक्टूबर 2018 में आईआरसीटीसी द्वारा शुरू किया गया था। इसके लिए बेंगलुरु स्थित करोवार प्राइवेट लिमिटेड के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर किए गए थे। वर्तमान में टिकट बुकिंग के साथ ग्राहकों को समर्थन सेवा प्रदान करने के लिए एक ओटीपी आधारित सेवा की पेशकश की जाती है।
आस्क दिशा की विशेषताएं
यात्री आईआरसीटीसी के चैटबोट आस्क दिशा 2.0 की मदद से टिकट बुक कर सकते हैं। ग्राहक इसके लिए टेक्स्ट या वॉयस कमांड का इस्तेमाल कर सकते हैं। ग्राहक आस्क दिशा 2.0 पर अपने टिकट रद्द कर सकते हैं और रद्द किए गए टिकट की रिफंड स्थिति की जांच कर सकते हैं। इसके साथ ही इसमें पीएनआर स्टेटस भी चेक किया जा सकता है। आप ग्राहकों को ट्रेन यात्रा के लिए बोर्डिंग और डेस्टिनेशन स्टेशन भी बदल सकते हैं। इसके लिए अंग्रेजी या हिंदी में बुकिंग की जा सकती है।
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