Dukaan AI Chatbots | 90% सपोर्ट स्टाफ को हटा दिया और AI चैटबॉट को काम पर रखा, भारत में बड़ी कंपनी का फैसला!

Dukaan AI Chatbots | अभी इस बात को लेकर काफी असहमति है कि क्या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस लोगों की नौकरियां खा जाएगा। चैटजीपीटी के आने के बाद से एआई के बारे में बहुत सारी सार्वजनिक चर्चा हुई है। अब, भारत में एक कंपनी ने अपने 90 प्रतिशत सहायक कर्मचारियों को हटा दिया है और इसे एआई चैटबॉट के साथ बदल दिया है।

अभी इस बात को लेकर काफी असहमति है कि क्या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस लोगों की नौकरियां खा जाएगा। चैटजीपीटी के आने के बाद से एआई के बारे में बहुत सारी सार्वजनिक चर्चा हुई है। अब, भारत में एक कंपनी ने अपने 90 प्रतिशत सहायक कर्मचारियों को हटा दिया है और इसे एआई चैटबॉट के साथ बदल दिया है।

हमने अपने 90 प्रतिशत सहयोगी स्टाफ को एआई चैटबॉट से बदल दिया है। यह एक कठिन निर्णय था, लेकिन इसकी आवश्यकता थी। इससे पहले, हमारा प्रतिक्रिया समय 1 मिनट और 44 सेकंड था। यह अब एक सेकंड तक कम हो गया है। इससे पहले यूजर्स की शिकायतों को हल करने में अधिकतम 2 घंटे 13 मिनट का समय लगता था। यह समय अब 3 मिनट और 12 सेकंड है; उन्होंने भी समझाया।

पैसे की बचत
मौजूदा वैश्विक अर्थव्यवस्था को देखते हुए कंपनियां यूनिकॉर्न बनने के बजाय मुनाफा कमाने पर ध्यान दे रही हैं। हम एक ही तरह से सोच रहे हैं। हमारे पास एक ग्राहक सहायता विभाग लंबे समय से परेशानी में था। यह निर्णय लेने का यह सही समय था। तब से, ग्राहक सहायता पर हमारे खर्च में 85 प्रतिशत की गिरावट आई है; सुमित ने समझाया।

Bot9 AI
शाह ने एआई सेवा बॉट9 की भी घोषणा की। चैटबॉट अन्य कंपनियों को उपलब्ध कराए जाएंगे। ये चैटबॉट ्स वो होंगे जो कंपनियों के प्रोडक्ट्स को समझते हैं और ग्राहकों को उनके सवालों के जवाब देते हैं। वे इसके लिए ChatGPT की मदद भी लेंगे।

एआई चैटबॉट लिसा
पिछले महीने ही सुमित ने शॉप कंपनी के एआई असिस्टेंट ‘लीजा’ को सामने लाया था। उन्होंने एक फेसबुक पोस्ट में इस खबर की घोषणा की। चैटबॉट उपयोगकर्ताओं को उनके खातों के बारे में अधिक जानकारी प्रदान करता है, और कुछ हद तक, शिकायतों का निवारण भी करता है।

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News Title: Dukaan AI Chatbots details on 12 July 2023.