ATM Money Withdrawal | एटीएम से पैसे निकालते समय ट्रांजेक्शन फेल हो गया लेकिन अकाउंट से पैसे कट गए, 24 घंटे के भीतर ऐसा करें

ATM Money Withdrawal | डिजिटल भुगतान के तेजी से बढ़ने के साथ, अधिक से अधिक लोग आज के समय में कैशलेस रहना पसंद करते हैं। लेकिन किसी बिंदु पर, नकदी की आवश्यकता होती है। यही कारण है कि लोग एटीएम से लेनदेन करते हैं। यह कैश निकालने का सबसे आसान तरीका है। वैसे, एटीएम बहुत सुविधाजनक हैं। लेकिन कभी-कभी यह आपको परेशानी में डाल देता है। ठग क्लोन बनाकर एटीएम को चूना लगाते हैं, ऐसे में सावधान रहने की जरूरत है।

इसके अलावा कई बार ATM से पैसे निकालते समय कैश नहीं निकलता है, लेकिन खाते से आपका पैसा कट जाता है। यदि आपके साथ ऐसा कुछ होता है, तो आपको चिंता करने की ज़रूरत नहीं है। यहां बताए गए कुछ तरीकों को आजमाएं, कुछ ही दिनों में आपकी कटी हुई राशि वापस कर दी जाएगी।

SMS द्वारा प्राप्त जानकारी
कई मामलों में तकनीकी खराबी के कारण ATM से पैसे नहीं निकाले जाते हैं। एटीएम आपके ट्रांजेक्शन से इनकार करता है, फिर भी आपको एसएमएस आता है कि आपके अकाउंट से पैसे कट गए हैं। यह एक गंभीर स्थिति है। इस मामले में, जब निकाली गई राशि बड़ी होती है, तो यह और भी खतरनाक रूप से बढ़ जाती है। अगर पैसा कट जाता है तो वह अपने आप आपके खाते में क्रेडिट हो जाता है। लेकिन कई बार फ्रॉड की वजह से ऐसा हो सकता है, जिसमें जालसाज एटीएम से छेड़छाड़ कर उसका इस्तेमाल आपके कार्ड का ‘क्लोन’ बनाने के लिए करते हैं और फिर आपके अकाउंट से पैसे निकाल लेते हैं।

ऐसे में आपको सबसे पहले बैंक कस्टमर केयर से संपर्क करना चाहिए। इसके लिए आपको बैंक की 24 घंटे चलने वाली ग्राहक सेवा हेल्पलाइन पर कॉल करना होगा। ऐसा करने से, आपकी समस्या नोट हो जाएगी और आपके लेनदेन संदर्भ संख्या को रिकॉर्ड करने के बाद, कार्यकारी आपकी शिकायत दर्ज करेगा और आपको एक शिकायत ट्रैकिंग नंबर जारी करेगा। भारतीय रिजर्व बैंक (आरबीआई) के अनुसार, इस मामले में, क्रेडिट सात कार्य दिवसों के भीतर ग्राहक के खाते में जमा किया जाना चाहिए।

इसमें मुआवजे का भी प्रावधान
अगर बैंक तय समय में आपके खाते से डेबिट की गई रकम वापस नहीं करता है तो मुआवजे का प्रावधान है। आरबीआई के नियमों के मुताबिक बैंक को पांच दिन के भीतर शिकायत का समाधान करना होता है। अगर बैंक इस दौरान समस्या का समाधान नहीं करता है तो उसे प्रतिदिन 100 रुपये का मुआवजा देना होगा। यदि आप फिर भी संतुष्ट नहीं हैं, तो आप https://cms.rbi.org.in के पास शिकायत दर्ज कर सकते हैं।

Disclaimer: म्यूचुअल फंड और शेयर बाजार में निवेश जोखिम पर आधारित होता है।  शेयर बाजार में निवेश करने से पहले अपने वित्तीय सलाहकार से सलाह जरूर लें। hindi.Maharashtranama.com किसी भी वित्तीय नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं होंगे।

News Title: ATM Money Withdrawal 21September 2023.