Property Knowledge | चूंकि प्रॉपर्टी से जुड़े मामलों में आए दिन फ्रॉड के कई मामले सामने आते हैं, ऐसे में प्रॉपर्टी से जुड़े ताजा कानूनों और कोर्ट के फैसलों को जानना बेहद जरूरी है। इसी कड़ी में दिल्ली के उपभोक्ता विवाद निवारण आयोग ने एक अहम फैसला सुनाया। आयोग ने जिला आयोग के उस फैसले को पलट दिया, जिसमें महिला की शिकायत सिर्फ इसलिए खारिज कर दी गई क्योंकि वह ग्राहक नहीं थी।
इस मामले में, राज्य आयोग ने कहा है कि किसी व्यक्ति को सेवाओं में कमी के लिए बिल्डर या डेवलपर से मुआवजे का दावा करने का अधिकार है, जो संपत्ति का कब्जा लेने या हस्तांतरण विलेख निष्पादित करने के बाद भी किया जा सकता है।
अगर बिल्डर वादा पूरा नहीं करता है तो उपभोक्ताओं के पास क्या विकल्प हैं?
घर या फ्लैट खरीदते समय अक्सर आपको शिकायत रहती है कि पहले दिखाए गए मॉडल में बिल्डर ने जो दिखाया है, वह फ्लैट का कब्जा मिलने के बाद नहीं है, आपको चिंता होती है कि क्या किया जाए। उनमें से ज्यादातर या तो मामले से बचते हैं या बिल्डर से शिकायत करने पर आश्वासन देकर मुंह बंद कर लेते हैं। ऐसी स्थिति में आपके पास क्या विकल्प हैं? आप बिल्डर से मुआवजा मांग सकते हैं अगर बिल्डर आपको वो चीजें नहीं देता है जो बिल्डर ने आपसे फ्लैट में वादा किया था। इसके लिए आपको बिल्डर के खिलाफ राष्ट्रीय ग्राहक आयोग में शिकायत दर्ज करानी होगी।
बिल्डर/डेवलपर के खिलाफ शिकायत कैसे दर्ज करें?
धोखाधड़ी के मामले में, उपभोक्ता जिला उपभोक्ता फोरम और राज्य उपभोक्ता आयोग कार्यालय में बिल्डर के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं। आयोग के निर्णय के विरुद्ध जिला फोरम के निर्णय के विरुद्ध राज्य उपभोक्ता आयोग में और दिल्ली में राष्ट्रीय उपभोक्ता आयोग में शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। यदि सेवा या घटिया सामग्री के प्रावधान में कोई कमी है, तो पीड़ित व्यक्ति फोरम से संपर्क कर सकता है, जिसके लिए एक निर्धारित प्रारूप में फोरम को आवेदन करना होगा और मामूली शुल्क का भुगतान करना होगा। मामला दर्ज होने के बाद दूसरे पक्ष को बुलाया जाता है। यदि आप उत्तर से संतुष्ट नहीं हैं, तो मुकदमा शुरू किया जाता है। आप एक वकील रख सकते हैं या अपना केस खुद लड़ सकते हैं। अगर आपका दावा सही साबित होता है तो आयोग दूसरे पक्ष (बिल्डर) को मुआवजे का आदेश दे सकता है।
क्या है जो मामला सामने आया?
इंद्रपुरी के निवासी याचिकाकर्ता ने उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम की धारा 12 के तहत वर्तमान शिकायत दर्ज की थी। उन्होंने कहा कि यह फ्लैट 1996 में उनके पति के नाम पर आवंटित किया गया था। पति की मौत के बाद उन्हें फ्लैट पर कब्जा पाने के लिए काफी मशक्कत करनी पड़ी। 2019 में, उन्हें फ्लैट का कब्जा मिला, जो पूरी तरह से जीर्ण-शीर्ण अवस्था में था। काफी पैसा निवेश करने के बाद वह फ्लैट में रहने लगा।
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