Saturday, November 23, 2024 Today’s Paper
UPI Payment | गलत खाते में यूपीआई के जरिए पेमेंट हुआ? जाने रिफंड पाने के आसान तरीकें
UPI Payment | ऑनलाइन बैंकिंग ने कई चीजों को पहले से कहीं ज्यादा आसान बना दिया है। यूपीआई भुगतान के माध्यम से कुछ ही सेकंड में भुगतान किया जाता है। क्यूआर कोड स्कैन किया जाता है और भुगतान किया जाता है। लिंक पर क्लिक करके भी भुगतान किया जा सकता है।
यूपीआई पेमेंट के जहां कई फायदे हैं, वहीं पेमेंट करते समय कई गलतियां भी हो जाती हैं। पैसा गलती से किसी और के खाते में जमा हो जाता है। इसके अलावा, गलत राशि अक्सर स्थानांतरित की जाती है। ऐसी स्थिति में डरो मत। क्योंकि आपके पास अपना पैसा वापस पाने का विकल्प है। आप इसकी शिकायत भी कर सकते हैं।
गलत खाते में पैसा चले जाने पर क्या करें?
* अगर आपने Paytm, Gpay, Phonepe जैसे ऐप के जरिए ट्रांजैक्शन किया है तो ऐप में कस्टमर केयर पर मदद मांग सकते हैं। आप अपने बैंक हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
* अपने फोन पर आए मैसेज को पैसे कटने के बारे में सेव कर लें। इस संदेश में दिए गए विवरण रिफंड के लिए आवश्यक हैं।
* आरबीआई ने अपनी गाइडलाइंस में कहा है कि अगर गलत अकाउंट में पैसा भेजा जाता है तो आप Bankingombudsman.rbi.org.in में जाकर शिकायत कर सकते हैं।
* आपको बैंक में एक आवेदन भी जमा करना होगा। आपको अपने बैंक डिटेल्स के साथ उस अकाउंट का नंबर भी डालना होगा, जिसमें पैसे ट्रांसफर किए गए हैं। कानूनी शिकायत भी दर्ज कराई जा सकती है।
* अगर आपको पता है कि गलत लाभार्थी कौन है और पैसा लौटाने से इनकार कर रहा है तो आप एनपीसीआई की वेबसाइट पर भी जाकर उसके खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
NPCI की वेबसाइट पर कैसे दर्ज करें शिकायत
सबसे पहले NPCI की वेबसाइट पर जाएं। यहां विवाद समाधान तंत्र पर क्लिक करें। लेनदेन टैब यहां दिखाई देगा। उस पर क्लिक करें। एक ही समय में कई विकल्प होंगे। यहां ट्रांजैक्शन का प्रकार, प्रॉब्लम, ट्रांजैक्शन आईडी, बैंक, अमाउंट, ट्रांजैक्शन की तारीख, ईमेल आईडी और मोबाइल नंबर देना होगा। बैंक खाते के विवरण पर क्लिक करें। आपकी शिकायत दर्ज की जाएगी। आपकी शिकायत पर जो भी कार्रवाई की गई है वह ईमेल पर प्राप्त होगी।
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