SBI Bank Alert | ऐसे कई मामले सामने आए हैं जब बैंक ग्राहकों ने अपनी सहमति के बिना इंश्योरेंस के लिए अपने बचत खातों से पैसे निकाल लिए हैं। ऐसा ही एक मामला नीरज पुनिया नाम के SBI क्लाइंट ने सामने लाया है। पुनिया ने दावा किया कि प्रधानमंत्री जीवन ज्योति बीमा योजना का पैसा उनकी अनुमति के बिना उनके बचत खाते से काट लिया गया।
सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म एक्स पर, उन्होंने पोस्ट किया, ‘मैंने अनुमति नहीं दी है या किसी भी फॉर्म पर हस्ताक्षर नहीं किए हैं, फिर भी मेरा अकाउंट PMJJBY को डेबिट कर दिया गया है। आप ग्राहक की अनुमति के बिना किसी भी खाते से पैसे कैसे डेबिट कर सकते हैं?
ट्वीट के जवाब में भारतीय स्टेट बैंक ने कहा कि किसी भी प्रकार का बीमा या निवेश चुनना पूरी तरह से वैकल्पिक है। पुनिया के ट्वीट का जवाब देते हुए एसबीआई ने कहा, “कृपया ध्यान दें कि बीमा और अन्य निवेश विकल्प पूरी तरह से स्वैच्छिक हैं और हमारी शाखा ग्राहकों के लाभ के साथ-साथ जागरूकता के लिए जानकारी प्रदान करती है।
हम ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करते समय नैतिकता के उच्च मानकों को बनाए रखते हैं और ग्राहकों की सहमति के बिना उनके खातों से कोई लेनदेन नहीं किया जाता है। यह भी याद रखें कि हमारी ओर से किसी भी प्रकार की सेवा का लाभ उठाने के लिए कोई बीमा या निवेश अनिवार्य नहीं है।
शिकायत कैसे दर्ज करें?
SBI ग्राहक https://crcf.sbi.co.in/ccf पर बीमा पॉलिसियों की गलत बिक्री के खिलाफ शिकायत कर सकते हैं। इस संदर्भ में,पर्सनल सेगमेंट/इंडिव्हिज्युअल कस्टमर के रूप में खातों के General Banking»Operation of Accounts>Disputed Debit/Credit Transaction के तहत https://crcf.sbi.co.in/ccf से शिकायत करें। अंतिम कॉलम में अपनी बात के बारे में विस्तार से लिखें।
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