Sunday, November 24, 2024 Today’s Paper
IRCTC Railway Rules | अगर ट्रैन लेट हो गई तो घबराएं नहीं, रेलवे देती है ये मुफ्त सुविधाएं
IRCTC Railway Rules | रोजाना लाखों लोग ट्रेन से सफर करते हैं, लेकिन अक्सर ट्रेन लेट होने की वजह से लोगों को असुविधा होती है। भारतीय रेलवे यात्रियों को बेहतर सुविधाएं देने के लिए समय-समय पर नियमों में बदलाव करता रहता है। भारतीय रेलवे ट्रेन लेट होने पर भी यात्रियों को कई सुविधाएं प्रदान करता है। आइए जानें कौन सी हैं वो सुविधाएं।
मुफ्त भोजन
IRCTC के नियमों के अनुसार, ट्रेन में दो घंटे या उससे अधिक की देरी होने पर कन्फर्म टिकट वाले यात्रियों को मुफ्त भोजन की सुविधा दी जाती है। यात्रियों को नियमानुसार दोपहर और रात का खाना परोसा जाता है। यह सुविधा केवल शताब्दी, राजधानी और दुरंतो ट्रेनों में उपलब्ध है। नियमों के मुताबिक ट्रेन लेट होने पर मिलने वाले खाने के लिए आपको पैसे नहीं देने होंगे।
पैसे रिफंड
अगर ट्रेन तीन घंटे से ज्यादा लेट होती है तो आप टिकट कैंसिल करा सकते हैं और पूरा रिफंड पा सकते हैं। यह सुविधा रेलवे काउंटरों पर ऑफलाइन टिकट बुक कराने वाले यात्रियों के लिए उपलब्ध है और यह सुविधा ऑनलाइन भी उपलब्ध होगी। टिकट रद्द करने के अलावा, यात्री विभिन्न कारणों से ट्रेन छूटने पर भी पूर्ण धनवापसी के हकदार हैं। इसके लिए आपको ट्रेन छूटने के एक घंटे के अंदर टीडीआर फॉर्म भरना होगा। यह सुविधा ऑनलाइन और ऑफलाइन दोनों प्रारूपों के लिए उपलब्ध है।
आवास क व्यवस्था
यदि ट्रेन देरी से चल रही है, तो IRCTC भारतीय रेलवे के विभिन्न रेलवे स्टेशनों पर प्रतीक्षालयों में मुफ्त आवास की व्यवस्था भी करता है। वेटिंग रूम सुविधा का लाभ उठाने वाले सभी यात्रियों को अपने ट्रेन टिकट दिखाने की भी आवश्यकता है। प्रत्येक स्टेशन में अलग-अलग प्रतीक्षालय हैं।
लॉकर रूम
ट्रेन लेट होने पर खाने के अलावा कई तरह की सुविधाएं फ्री में मिलती हैं। एक सुरक्षित लॉकर रूम की तरह जहां आप अपना सामान लॉक कर सकते हैं। इसके अलावा व्हील चेयर, प्राथमिक चिकित्सा और चिकित्सा सेवाओं जैसी सुविधाएं भी यात्रियों को मुफ्त प्रदान की जाती हैं।
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