Friday, October 18, 2024 Today’s Paper
IRCTC Railway Ticket | यात्रियों की सेवा में रेलवे की नई सुविधा, ‘इस’ नंबर को सेव करें
IRCTC Railway Ticket | भारतीय रेलवे लगातार कुछ नई अवधारणाओं को लागू करता दिख रहा है, जिसमें यात्रियों की यात्रा को और अधिक आरामदायक बनाने पर जोर दिया गया है। दरअसल इस विभाग की ओर से यात्रियों को कुछ सेवाएं भी उपलब्ध कराई जाती हैं जिन पर विचार भी नहीं किया जा सकता है। इस अंतर की वजह से भारतीय रेलवे की चर्चा पूरी दुनिया में होती है। ऐसे में रेलवे विभाग ने एक बार फिर यात्रियों को विशेष सुविधा दी है।
अब ट्रेन आपका पेट भर देगी, वो भी साधारण तरीके से…
रेलवे पर खाना मिलना कोई नई बात नहीं है। अभी तक रेलवे यात्रियों के लिए ऑनलाइन फूड ऑर्डर की सुविधा दे रहा था। यही सुविधा अब व्हाट्सएप पर भी उपलब्ध होगी। इसलिए आप भी इस सेवा का आनंद बहुत आसानी से उठा सकते हैं।
ई-कैटरिंग सर्विस को ज्यादा कस्टमर फोकस्ड बनाने के लिए रेलवे ने यह फैसला लिया है। दरअसल, खाने-पीने का सामान मंगवाने के लिए एक व्हाट्सएप नंबर भी जारी किया गया है। जिसके चलते अब आईआरसीटीसी के जरिए ई-कैटरिंग सेवा के ग्राहकों तक आसानी से पहुंचना संभव हो सकेगा। इसके लिए +91-8750001323 नंबर का इस्तेमाल करना चाहिए। इसलिए आपको इस नंबर को सेव कर लेना चाहिए।
प्राप्त होने वाले संदेशों पर नज़र रखें
प्राथमिक स्तर पर व्हाट्सएप के माध्यम से यात्रियों तक ई-कैटरिंग सेवा पहुंचाने के लिए यह योजना दो स्तरों पर तैयार की गई है। जहां पहले चरण में जैसे ही www.ecatering.irctc.co.in इस बिजनेस व्हाट्सएप नंबर लिंक पर क्लिक करेंगे, ई-कैटरिंग सेवा के लिए टिकट लेने वाले यात्री को इस संबंध में मैसेज मिल जाएगा। इस तरह यात्री उस ट्रेन यात्रा के दौरान आने वाले स्टेशनों पर रेस्तरां से खाना ऑर्डर कर सकेंगे। व्हाट्सएप के माध्यम से भोजन ऑर्डर करने के लिए आपको आईआरसीटीसी ऐप डाउनलोड करने की उम्मीद नहीं है।
दूसरा चरण यह है कि यह विधि डबल संपर्क के लिए फायदेमंद होगी। इसमें इस्तेमाल की जाने वाली एआई पावर चैटबॉट सुविधा यात्रियों की ई-कैटरिंग सुविधा से जुड़े सभी प्रश्नों को प्राथमिकता भी देगी और उनके लिए भोजन भी ऑर्डर करेगी। यह सुविधा केवल प्राथमिक स्तर पर चुनिंदा ट्रेनों में शुरू की गई है। पायलट आधार पर लागू की गई इस योजना को अगर अच्छी प्रतिक्रिया मिलती है तो इसे अन्य रेलवे में लागू किया जाएगा।
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